客戶資源積累的幾個(gè)小技巧來源:本站2019-8-4 1、社交活動
直接銷售帶有一定的強(qiáng)迫性,讓客戶容易產(chǎn)生反感,因此增加成交的不確定性。
而且直接銷售是否成功很大程度上也取決于銷售人員的銷售技巧。目前從事銷售的人員大多數(shù)沒有很強(qiáng)的銷售能力,那么我們做為老板就要尋求其他的銷售方式。社交活動是人與人之間放下防范,坦誠相交的場合,容易先交朋友再賣產(chǎn)品,并且這樣得來的客戶的忠誠度非常高。 江蘇的某經(jīng)銷商,組織了一個(gè)中老年籃球隊(duì),公司經(jīng)常出資贊助籃球隊(duì)的比賽,甚至贊助籃球隊(duì)到國外參加比賽。參加這個(gè)籃球隊(duì)的隊(duì)員大多是學(xué)校的校長、退休的政府官員以及普通退休人員,憑著一個(gè)戰(zhàn)壕打出來的友誼,很快這批隊(duì)友就成為了他的團(tuán)購用戶,就連普通退休人員的兒女的婚宴用品都從他那里購買。這批人更是熱情的宣傳者。憑借這個(gè)籃球隊(duì),一批優(yōu)質(zhì)的客戶資源就穩(wěn)穩(wěn)握在手里了。 除了組織這種體育項(xiàng)目,還可以組織類似“企業(yè)精英俱樂部”的組織,公司從創(chuàng)立之初就開始組織人力資源沙龍活動,為公司積累了不少的客戶資源。
2、兼職隊(duì)伍 對于小公司來說,多一個(gè)人就多一份工資。在資金非常緊張的時(shí)候,如何既能增加業(yè)務(wù)銷售人員又不增加人力成本呢?辦法只有一個(gè),多招兼職。兼職沒有底薪,是穩(wěn)賺不賠的事情。 某地一家經(jīng)營在線教育的網(wǎng)絡(luò)公司,公司正式員工百余人,它的銷售部門只有10名左右正式員工,年銷售額上千萬。他們不打廣告,單靠這十個(gè)人如何完成這樣的銷售業(yè)績呢?原來,他們每個(gè)正式銷售員工的手下平均聚集了50名左右的兼職人員。這些兼職人員都來自各大院校的在校大學(xué)生,他們身邊的同學(xué)就是這個(gè)公司最大的客戶來源。 某電話IP銷售公司,辦公室只有公司老總、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)三個(gè)人,但他們手底下有30多名兼職銷售人員,每個(gè)月能為公司創(chuàng)造十幾萬的利潤。 一般公司給正式銷售人員的提成是銷售額的5%,而給兼職銷售人員的提成高達(dá)15%。高提成為公司吸引來了多位有能力的兼職人員,接的單子也多了不少。
3、客戶資源的交流 客戶資源靠自己去開拓,需要時(shí)間需要人手,如何在最短的時(shí)間,獲得最大的客戶資源呢?我們可以和我們有相同用戶群的朋友交換客戶資源。 比如,某培訓(xùn)公司的客戶以企業(yè)的人力資源朋友為主,而獵頭公司、招聘公司的客戶也是企業(yè)的人力資源朋友,雖然某的客戶以培訓(xùn)經(jīng)理居多,他們的客戶以招聘經(jīng)理居多,但很多公司的這兩個(gè)職位是同一個(gè)人兼著的,就算是不同的人在做,他們也是一個(gè)辦公室的同事,容易通過對方來找到自己的客戶。因此,時(shí)常和獵頭公司、招聘公司交換客戶名單,雙方的業(yè)務(wù)沒有沖突,雙方受益。 其他的客戶開拓的方法還有很多,比如大家都知道的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)競價(jià)排名、媒體廣告、逢年過節(jié)舉行客戶聯(lián)誼會等等。總之,在客戶開拓上,我們要根據(jù)客戶的特征,思考一些不尋常的方法,不要只搞“人員銷售”。
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